
Проект «Информационная среда»: разбор рекламаций состоялся!Проект «Информационная среда»: разбор рекламаций состоялся!
Очередная встреча в рамках нашего внутрикорпоративного проекта была посвящена одной из самых острых и важных производственных тем — качеству и ответственности. Спикер: Александр Викторович Матус. Тема: «Откуда берутся претензии и рекламации? Ответственность персонала» Главные тезисы встречи — коротко по сути: Доверяем, но проверяем: системный контроль — залог стабильного результата. Фокус на причине, а не на










